Tem satisfação maior que trabalhar em um ambiente organizado e agradável? O desempenho do profissional com certeza é diferente, as pessoas trabalham com mais satisfação e segurança, partindo desse princípio, o SETRANSP ? Sindicato das Empresas de Transportes e Passageiros do Município de Aracaju ? resolveu desenvolver a GVE (Gestão Voltada Para Excelência). Consiste na elaboração de projetos, normas, procedimentos e do manual de excelência da instituição.

Para realização desse trabalho, foram necessários treinamentos através dos encontros ocorridos nos finais de semana entre o consultor Roberto Grimaldi e os colaboradores do sindicato. Além da elaboração do plano de ações estratégias, os funcionários aproveitavam a oportunidade para fazer a integração entre eles.

Os processos finalizados pela Analista de Organização e Métodos, Ayda Aranha e pelo grupo da GVE foram: elaboração da missão e visão do sindicato, organograma e planejamento estratégico, os objetivos e as metas, e mais, entrega de normas, procedimentos e documentos organizados por cada setor do sindicato.

?O trabalho foi definido pelos funcionários de todos os setores, com base nas ações conquistadas nos encontros com o consultor externo. Foi feito um acompanhamento dinâmico, na verdade uma preparação para a ISO 9000, que é um processo de qualidade total realizado nas empresas?, afirma Ayda.