Especial

1.O que devo fazer para obter o cartão?
• Procure o setor de RH da SMTT através do telefone (79) 3179-1408, onde estão disponíveis todas as informações sobre o cartão Mais Especial.

2. Como posso solicitar uma 2ª via?
• Procure o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, do SETRANSP, no horário das 8 às 17 horas, para solicitar a 2ª via do seu cartão, efetue o pagamento de R$5,00 e aguarde o prazo de 3 a 5 dias úteis para retirá-lo no SETRANSP.
3. O portador de deficiência física é obrigado deve passar pela catraca com esse novo cartão?
• Não, o usuário com deficiência física deve subir e descer do ônibus pela porta dianteira do veículo.

4. O que acontecerá ao meu cartão se for utilizado por outra pessoa?
• Caso seja identificado, seu cartão será bloqueado, correndo o risco de ser cancelado. Já que o cartão e de uso pessoal e intransferível.